ご不明な点は、お気軽にお電話にてお問い合わせください。
車が動かない・引取り
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車が動かなくなった(引取りは可能でしょうか)？
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はい、櫻木自動車鈑金に修理依頼をしてくださる場合は、止まった場所まで伺う事は可能です。お時間・お日にち指定は状況によりご希望に沿えない場合もございますので、まずはお電話ください。ご遠方で動かなくなってしまった場合は、ご相談ください。
代車
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代車は貸していただけますか？
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無料でご用意しております。軽自動車(タントやワゴンRなど)が多めで、お好みの車種はお選びいただけませんのでご了承ください。代車に空きがない場合もございますので、代車が必要な場合は、事前にご相談をお願い致します。
※代車のガソリンはお客様で給油をお願い致します。
お見積り
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見積りは無料ですか？
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はい、無料でお見積り致します。お車を拝見後の方が、正確なお見積りはできます。櫻木自動車鈑金にお持ちいただくか、お持ちいただく事が難しい場合は、場所によりますが伺う事は可能です(日田市内・日田市外近郊は無料)。お電話にてご相談をお待ちしております。
※遠方の場合は、高速道路料金を請求させていただく事がございますので、ご理解ください。
保険修理について
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事故を起こしてしまい、保険修理を考えてます。どの様にすればよろしいでしょうか？
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過失の割合・免責等によるアドバイスをできる限りしております。まずはお車を櫻木自動車鈑金にお持ちいただくか、お先にお電話でのご相談をお願い致します。お見積りをご案内し、免責額や翌年以降の保険料の増額などを考慮しながら、お客様にとって最善な方法をご提案します。
保険修理OR自費で悩んでいる
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保険修理が良いか自費修理が良いかの目安を教えてください？
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お客様のご要望を第一に、自費か保険を利用した方がよいのかの、最善のアドバイスを致します。実際にお車を拝見し、出来る限りご希望にあった修理方法を提案をさせていただきますので、お先にお電話もしくは、お車を直接、櫻木自動車鈑金へお持ちください。
他社での見積もり、
修理内容に納得がいかない
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他社で見積をとったところ、パーツを新品交換で修理費が高額でした。交換ではなく修理できないでしょうか？
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通常交換になるような損傷でも、鈑金修理にする事で予算はおさえられます。当社の鈑金のみの修理事例をご覧ください。鈑金技術はございますので、ご相談ください。
【※損傷の状態によっては、交換せざるを得ない場合もございます】
小さなキズ・凹み修理
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大きな修理でなくても(かすり傷・小さな凹みなど)は取り扱ってくれますか？
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もちろん可能です。むしろキズ・へこみ直しには、技術力に自信がございます。営業時間内に直接、お車をお持ちいただければ、お見積り・修理内容もご提案させていただきます。
お支払い方法
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お支払い方法を教えてください。
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現金・クレジットカードは、日専連ベネフルのみとなっております。
※その他のお支払いをご希望の場合は事前にご相談ください。可能な範囲内で対応は致します。
デントリペア
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デントリペアはできますか？
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申し訳ありません。デントリペアは、おこなっておりません。
塗装
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車の塗りかえ・塗り直し・カスタム塗装はできますか？
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はい、承っております。
まずは、お電話ご相談・又は櫻木自動車鈑金へお気軽にお越しください。
車検
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車検はできますか？
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はい承ります。
県外・日田市外近郊からの修理依頼
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日田市外(県外)ですが、修理をお願いできますか？
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小国・玖珠・中津・宝珠山・福岡県内からのお客様のご依頼も多く(大分県・福岡県・熊本県)エリアも承っております。まずはお電話にてご相談ください。※こちらの判断での、ご遠方の場合は、どうしても承る事ができない事もございますのでご理解ください。
納車
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修理後の納車は、自宅や職場に届けていただけますか？
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基本的に無料で納車先まで伺う事は可能です。状況や場所により、お客様のご希望の時間帯・日時に伺うお約束はできかねますので、修理前に必ずご相談ください。
修理期間
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修理期間はどれぐらいかかりますか？
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平均で3日～5日になりますが、作業内容によっては、日数が長くかかる事もございます。事前にお客様とご相談してからの修理になりますので、ご希望などある場合はお気軽に、修理前にご相談ください。可能な限り対応は致します。
修理のキャンセル料
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修理のキャンセル料はかかりますか？
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状況によりますが、修理日決定後・お車を櫻木自動車鈑金に預けた後によるキャンセルは、お見積り金額の20％をいただいておりますのでご了承ください。キャンセル料のお支払いは現金のみでの、お支払いとさせていただいております。